Допомога
Підберемо деталь за кодом або моделлю, підкажемо щодо доставки, оплати й повернення.
Доставка
Відправляємо Новою Поштою по всій Україні: у відділення, поштомат або курʼєром. Номер ТТН надсилаємо, щойно посилку передано Новій Пошті.
Замовлення, оформлене до 14:00 у робочий день (пн–пт), склад зазвичай передає Новій Пошті того ж дня, пізніше — наступного робочого дня.
Нова Пошта доставляє у відділення за 1 робочий день, у поштомат — за 1 робочий день, курʼєр привезе за 2 робочі дні (пн–сб).
Доставку оплачуєте за тарифами Нової Пошти при отриманні. Точну дату відправки показуємо на сторінці кожної деталі й у кошику.
Оплата
- Карткою онлайнVisa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay через monobank. Оплата одразу під час оформлення.
- При отриманніОплачуєте у відділенні Нової Пошти. Комісія НП за переказ — 20 ₴ + 2 %.
Повернення
Часті питання
-
Як дізнатися, чи підійде деталь?
Вкажіть модель з шильдика в пошуку або в «Моїй техніці» — біля кожної деталі покажемо «Підходить», «Замінник» або «Не підходить».
-
Де знайти номер моделі?
Шукайте наклейку (шильдик) на корпусі: за дверцятами або кришкою, на задній чи бічній стінці. Потрібен рядок «Model», «Mod.», «Type» або «E-Nr». Серійний номер (S/N) не підходить.
-
Коду немає на сайті. Що робити?
Надішліть код зі старої деталі, модель або фото шильдика — підберемо й напишемо. Схожих деталей навмання не пропонуємо.
Надіслати код або фото -
Коли відправите замовлення?
Замовлення, оформлене до 14:00 у робочий день (пн–пт), склад зазвичай передає Новій Пошті того ж дня, пізніше — наступного робочого дня. Точну дату показуємо на сторінці деталі й у кошику.
-
Чи можна оплатити при отриманні?
Так. Нова Пошта бере за переказ коштів комісію 20 ₴ + 2 %, її сплачуєте у відділенні. Або карткою онлайн через monobank.
-
Деталь не підійшла. Що далі?
Деталь, яку не встановлювали, можна повернути протягом 14 днів після отримання, якщо збережено упаковку. Доставку повернення оплачує покупець. Перед встановленням звірте код на новій деталі з кодом на старій.
Умови повернення -
Чи працюєте з майстрами й сервісними центрами?
Так: рахунок для ФОП або ТОВ і пряма лінія для майстрів.
Для майстрів