Повернення та обмін

Повернення та обмін протягом 14 днів

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, не рахуючи дня отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Для цього:

• деталь не встановлювали і не використовували, на ній немає слідів монтажу;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та заводську упаковку;
• є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або номер замовлення);
• комплект повертається повністю, якщо товар продавався комплектом.

Не повертаються й не обмінюються товари належної якості, які входять до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.

Як повернути

• Напишіть або зателефонуйте нам (контакти): вкажіть номер замовлення і причину повернення.
• Ми підтвердимо повернення й надішлемо адресу для відправки Новою Поштою.
• Доставку повернення товару належної якості оплачує покупець, зокрема коли деталь не підійшла до техніки.
• Гроші повертаємо не пізніше ніж через 7 днів після того, як товар надійде до нас і ми перевіримо його стан: на картку, з якої була оплата, або на рахунок, який ви вкажете.

Товар з недоліком або не той товар

Якщо деталь має виробничий недолік, пошкоджена під час доставки або ми надіслали не той товар, ви можете вимагати заміни, ремонту, зменшення ціни або повернення коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Доставку в обидва боки в такому разі оплачуємо ми. Пошкодження, помічені під час отримання, зафіксуйте в акті з працівником Нової Пошти.

Перед встановленням

Звірте код на новій деталі з кодом на старій або з моделлю на шильдику техніки. Якщо сумніваєтеся, напишіть нам до встановлення: допоможемо перевірити сумісність.